Politique de confidentialité
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La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur ou que vous y effectuez un achat.

La société Gaëlle 'O Naturelle , dont le siège est situé au 4E rue Jean Marie le sidaner, Maison bleux, gère ce site internet de vente en ligne. Ce site nous permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Notre site est géré et hébergé sur la plateforme Webador. Vos données sont donc stockées sur les serveurs sécurisés de Webador  (https://www.webador.fr ), qui n'effectue aucun traitement de vos données autre que ceux nécessaires à l’exécution de votre commande.

La passerelle de paiement est gérée par Stripe qui respecte les normes PCI-DSS, afin de vous garantir le traitement sécurisé de vos données bancaires lorsque vous effectuez un achat sur notre site.

Ce que nous collectons comme données

 

Ce site utilise uniquement des cookies de session, pour garder en mémoire les articles que vous avez placés dans le panier pendant une session d’achat.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons:
- les informations personnelles que vous nous communiquez, comme votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre e-mail.
- et les informations de connexion, comme votre adresse IP, votre navigateur web, votre fuseau horaire ou la version de votre système d'exploitation.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresses, e-mail, et numéro de téléphone. Ces données seront utilisées pour préremplir les champs de vos prochaines commandes.

Ce que nous faisons de vos données

 

Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques suivantes :
- Traiter vos commandes (confirmation, préparation, expédition, suivi),
- Répondre à vos demandes (état commande, remboursement, litige...),
- Traiter vos paiements et prévenir d'éventuelles fraudes,
- Se conformer aux obligations légales (identité en facturation, calcul des taxes...),
- Améliorer notre offre (avis client, affichage site,...),
- Envoyer des messages marketing, si vous acceptez d’en recevoir.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.
Par exemple, nous communiquons votre adresse au transporteur pour organiser la livraison de votre commande.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent notre site.

Ce que vous pouvez nous demander

 

A tout moment, vous pouvez nous demander la modification ou suppression des données personnelles vous concernant en nous envoyant un email à laboutiquetendencedegaelle@gmail.com

Vos données stockées pour un usage commercial (fidélisation, prospection) seront automatiquement supprimées après 3 ans d'inactivité (date du dernier achat).

Vos données stockées à des fins administratives, comptables ou pour des raisons de sécurité seront conservées pour la durée maximum légale.

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Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité suite aux changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.